Как мога да върна продукт?

В LCWaikiki.bg искаме да сте напълно доволни от покупката си. Можете лесно да върнете артикулите си в рамките на 30 дни от датата на доставка.

Как да заявите връщане:

1. Влезте във Вашия LCWaikiki акаунт, за да заявите връщане.
2. За възстановяване на суми за поръчки с наложен платеж, моля, предоставете банковите си данни по време на процеса на заявка за връщане.

Важни условия за връщане:

• Такса за връщане: Към 10.08.2023 г. се прилага такса за връщане от 5.99 лв. / 3.06 евро конкретно за поръчки с доставка до адрес.
• Отговорност за продукта: Продуктите остават Ваша отговорност, докато не бъдат доставени в нашия склад. За да осигурите безпроблемно връщане, моля, опаковайте артикулите си внимателно, за да предотвратите повреди по време на транспортиране.
• Проверка: Всички върнати продукти се проверяват при пристигане. Артикули, които не отговарят на нашите условия за връщане (напр. липсваща фактура, повредени или носени), за съжаление могат да бъдат отказани и възстановяването на сумата може да не бъде обработено.

Методи за връщане:

1. За поръчки с доставка до адрес (взимане от куриер):

• След като подадете онлайн заявката си за връщане, куриер на Еконт ще се свърже с Вас в рамките на 48 часа, за да организира взимането от Вашия адрес.

2. За поръчки с доставка до офис на Еконт (връщане в офис на Еконт):

• Моля, върнете поръчката си директно във всеки офис на Еконт.

3. За връщане чрез автомат (Еконт Lockers):

• След като Вашата заявка за връщане бъде регистрирана, ще получите PIN/QR код по имейл или SMS за отключване на Easybox locker-а.
• Имате 14 дни от датата на заявката, за да поставите артикулите си в Еконт locker, при условие че това е в рамките на 30-дневния срок за връщане.
• Моля, уверете се, че продуктите Ви се вписват в размерите на locker-а:
  • Малък: 61x44x8 см (за артикули между 1-4.99 кг)
  • Среден: 61x44x18 см
  • Голям: 61x44x37 см
  • Максимално тегло: 30.5 кг