Как мога да върна продукт?
В LCWaikiki.bg искаме да сте напълно доволни от покупката си. Можете лесно да върнете артикулите си в рамките на 30 дни от датата на поръчката.
Как да заявите връщане:
Влезте във Вашия LCWaikiki акаунт, за да заявите връщане.
За възстановяване на суми за поръчки с наложен платеж, моля, предоставете банковите си данни по време на процеса на заявка за връщане.
Важни условия за връщане:
Такса за връщане: Към 10.08.2023 г. се прилага такса за връщане от 5.99 лв. / 3.06 евро конкретно за поръчки с доставка до адрес.
Отговорност за продукта: Продуктите остават Ваша отговорност, докато не бъдат доставени в нашия склад. За да осигурите безпроблемно връщане, моля, опаковайте артикулите си внимателно, за да предотвратите повреди по време на транспортиране.
Проверка: Всички върнати продукти се проверяват при пристигане. Артикули, които не отговарят на нашите условия за връщане (напр. липсваща фактура, повредени или носени), за съжаление могат да бъдат отказани и възстановяването на сумата може да не бъде обработено.
За поръчки с доставка до адрес (взимане от куриер):
След като подадете онлайн заявката си за връщане, куриер на Еконт ще се свърже с Вас в рамките на 48 часа, за да организира взимането от Вашия адрес.
За поръчки с доставка до офис на Еконт (връщане в офис на Еконт):
Моля, върнете поръчката си директно във всеки офис на Еконт.
ВРЪЩАНЕ В МАГАЗИН:
Преди да посетите магазина, моля, влезте в своя LC Waikiki акаунт и създайте заявка за връщане.
Моля, донесете продуктите, които желаете да върнете, заедно с информацията за заявка за връщане или номер на поръчка.
За поръчки, платени с дебитна или кредитна карта, сумата ще бъде автоматично възстановена по картата, използвана при покупката.
За поръчки с наложен платеж, възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез LCW Money или банков превод.
*Продуктите, закупени онлайн, могат да бъдат върнати във всеки магазин на LC Waikiki в България в рамките на 30 дни от датата на поръчката.
За връщане чрез автомат (Еконт Lockers):
След като Вашата заявка за връщане бъде регистрирана, ще получите PIN/QR код по имейл или SMS за отключване на Easybox locker-а.
Имате 14 дни от датата на заявката, за да поставите артикулите си в Еконт locker, при условие че това е в рамките на 30-дневния срок за връщане.
Моля, уверете се, че продуктите Ви се вписват в размерите на locker-а:
Малък: 61x44x8 см (за артикули между 1-4.99 кг)
Среден: 61x44x18 см
Голям: 61x44x37 см
Максимално тегло: 30.5 кг
